Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Sergio Alberto Robles Sarrazin, quien opera bajo la denominación comercial Altza Labs, con domicilio en Av. Paseo de los Viñedos 42, Fracc. Los Viñedos, Hermosillo, Sonora, México, C.P. 83127. Puede contactarnos en sergio@altzalabs.com.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma directa al llenar el formulario de contacto, además de datos técnicos de navegación que se generan automáticamente al visitar el sitio. No recabamos datos personales sensibles.

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, puesto y correo electrónico.
• Datos sobre su operación: industria, sistemas que utiliza actualmente y la descripción del problema que nos comparte.
• Datos técnicos y de origen: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, página de entrada, sitio de referencia y parámetros de campaña publicitaria (por ejemplo gclid, utm_source, utm_medium y utm_campaign) cuando llega al sitio desde un anuncio.

3. Finalidades primarias

Estas finalidades son necesarias para atender su solicitud. Sin ellas no podríamos responderle ni evaluar si podemos ayudarle.

• Evaluar la solicitud o consulta que nos envía.
• Ponernos en contacto con usted para dar seguimiento.
• Preparar y presentarle una propuesta de trabajo cuando corresponda.
• Llevar el registro interno de las conversaciones comerciales sostenidas.

4. Finalidades secundarias

Estas finalidades no son necesarias para atender su solicitud, y usted puede oponerse a ellas sin que eso afecte la atención que le demos. Si no desea que sus datos se traten para estos fines, escríbanos a sergio@altzalabs.com indicándolo; bastará con su solicitud, no necesita justificarla.

• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias, entendiendo qué anuncio o búsqueda originó su contacto.
• Mejorar el contenido del sitio y la forma en que describimos nuestros servicios.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, posteriormente, por un plazo de 24 meses contados a partir del último contacto sostenido con usted, con el fin de poder retomar la conversación si así lo desea. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminan, salvo que exista una obligación legal que exija conservarlos por más tiempo.

6. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Puede solicitar en cualquier momento que dejemos de utilizar sus datos para las finalidades secundarias, o que los eliminemos por completo si ya no desea ser contactado. Envíe su solicitud a sergio@altzalabs.com desde el mismo correo con el que nos escribió, o indicando el correo con el que nos contactó. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted y para qué los usamos (Acceso), a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos (Rectificación), a pedir que los eliminemos de nuestros registros (Cancelación) y a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a sergio@altzalabs.com incluyendo:

• Su nombre y un correo electrónico donde podamos responderle.
• Un documento que acredite su identidad, o el de su representante legal si actúa por su cuenta.
• La descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer el derecho.
• El derecho que desea ejercer: acceso, rectificación, cancelación u oposición.
• En caso de rectificación, la documentación que sustente la corrección solicitada.

8. Transferencias de datos

No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores de servicio que nos permiten operar el sitio y atender su solicitud, quienes los tratan por cuenta nuestra y conforme a este aviso. Algunos de ellos se encuentran fuera de México:

• Formspree (Estados Unidos): procesa y entrega el formulario de contacto.
• Vercel (Estados Unidos): aloja el sitio web y registra datos técnicos de acceso.
• Google (Estados Unidos): mide la efectividad de nuestras campañas publicitarias mediante la etiqueta de Google Ads.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio utiliza almacenamiento local del navegador para recordar el idioma que eligió, y la etiqueta de Google Ads para medir si una visita originada en un anuncio terminó en un contacto. Estas tecnologías pueden registrar identificadores de navegación. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador o mediante las opciones de personalización de anuncios de Google; el sitio seguirá funcionando con normalidad.

10. Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas, los servicios que utilizamos o la legislación aplicable. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, en altzalabs.com/aviso-de-privacidad, y la fecha de última actualización que aparece al inicio indicará la versión vigente. Le sugerimos consultarla periódicamente.

11. Consentimiento

Al enviar el formulario de contacto usted manifiesta que ha leído este aviso de privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas.